Pravidelný přehled výrobků z , které neprošly EU kontrolami, tentokrát v prosinci 2023.
Přehled nebezpečných výrobků – prosinec 2023
K čemu slouží ČOI?
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů před ČOI Česká obchodní inspekce je v České republice hlavní představitelem a subjektem alternativního řešení spotřebitelských sporů (tzv. ADR – alternative dispute resolution). Na základě požadavku Evropské unie byly ve členských státech zřízeny tyto ADR subjekty,
Přehled nebezpečných výrobků – listopad 2023
Přehled výrobků, které neprošly v měsíci listopadu 2023 EU kontrolami.
Zpráva o nevyžádané zásilce – buďte na pozoru před podvodníky
Zprávy o nevyžádaných zásilkách se staly oblíbeným nástrojem pro podvodníky, kteří se snaží získat přístup k Vašim citlivým údajům nebo Vás přimět k nežádoucím finančním transakcím. Tyto zprávy mohou obsahovat odkazy na falešné webové stránky, které vypadají jako známé online obchody, přepravní společnosti nebo mohou obsahovat přílohy s nebezpečným softwarem.
Online semináře – Jak správně řešit reklamace
V prosinci pořádáme placené vzdělávací semináře týkající se toho, jak řešit reklamace se spotřebiteli.
Vymyšlené nebo skutečné slevy?
Jsou slevy nějak regulovány? Jaká sleva je skutečná sleva? Co musí prodejce dodržet?
Přehled nebezpečných výrobků – říjen 2023
Přehled výrobků, které neprošly v měsíci říjnu 2023 EU kontrolami a jsou v případě používání z různých důvodů nebezpečné.
Přehled nebezpečných výrobků – září 2023
Přehled výrobků, které neprošly v měsíci září 2023 EU kontrolami a jsou v případě používání z různých důvodů nebezpečné.
Veřejná konzultace mimosoudní řešení spotřebitelských sporů 18.9.-22.10.2023
Ministerstvo průmyslu a obchodu spuštilo veřejnou konzultaci, která je součástí analýzy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Co když Vám prodávající zamítne reklamaci?
Zamítl vám prodávající reklamaci s tím, že si za poškození můžete sami? Máte pocit, že prodávající vám reklamaci zamítl neoprávněně a chcete se bránit? Jak je možné se v takové situaci zachovat.