Условия работы консультации для потребителей и согласие на обработку персональных данных
1. Сроки составления ответа на заданный вопрос
Мы отвечаем на заданные вопросы в течение 10 календарных дней с момента поступления вопроса. В случае сложных вопросов мы отвечаем, как правило, в течение 20 календарных дней с момента поступления вопроса. В исключительных случаях, когда составление ответа на заданный вопрос требует дополнительного времени, срок может составлять больше 20 календарных дней. В таком случае до истечения срока в 20 календарных дней мы уведомим автора вопроса, что ответ будет составляться в течение более длительного срока, чем указанные 20 календарных дней.
2. Предоставленные ответы, советы и содержащиеся в них заключения
Цель консультирования потребителей — предоставить последним актуальную информацию и знания в области защиты прав потребителей, необходимые для ориентирования в рыночных отношениях между потребителем и предпринимателем на территории ЧР, а также показать, в каком направлении можно двигаться в отдельно взятом случае, культивировать потребительско-предпринимательские отношения и заботиться о просвещении в данной области. Консультирование потребителей не заменяет юридическую помощь, оказываемую соответствующими специалистами. Если потребитель ищет именно профессиональную юридическую помощь, то мы рекомендуем связаться с адвокатом. Советы и информация предоставляются в рамках консультирования, исходя из заданного потребителем вопроса, формулировка которого могла не отражать точного описания проблемы, ситуации. По этой причине предоставленные в рамках консультирования советы и информация являются рекомендательными и представляют собой не имеющее обязательный характер информационное сообщение, за которое общественно-полезная организация GLE o. p. s. не несет ответственности в случае возможного дальнейшего использования потребителем. Толкование проблематики со стороны общественно-полезной организации GLE o.p.s. не носит обязательный характер, поскольку GLE o.p.s. не уполномочена выдавать официальные заключения. Работающая под началом GLE o.p.s. консультация для потребителей отвечает лишь на вопросы, касающиеся области защиты потребителей и заданные непосредственно потребителями. Оценку вопроса на предмет того, относится ли его содержание к потребительской тематике, осуществляет общественно-полезная организация GLE o.p.s.
3. Согласие на обработку персональных данных
Лицо, выразившее согласие касательно обработки персональных данных (в дальнейшем «лицо»), согласно на обработку персональных данных общественно-полезной организацией GLE o.p.s., ИН: 28204409, осуществляемую с целью исполнения обязательств, которые возникают у GLE o.p.s. в связи с работой онлайн-консультации для потребителей. Главным образом, речь идет об обработке персональных данных с целью исполнения обязанностей по отношению к субъектам, предоставляющим дотации из государственного бюджета ЧР, средств ЕС и муниципальных бюджетов на работу данной консультации.
Лицо согласно получать от общественно-полезной организации GLE o.p.s. новости, интересные факты и сообщения коммерческого характера, касающиеся потребительской тематики. Лицо дает согласие касательно обработки персональных данных на срок 10 лет с момента их предоставления. Лицо может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Обработка персональных данных и их защита осуществляются в соответствии с Законом № 101/2000 Свода законов ЧР «О защите персональных данных»,в актуальной редакции.