• Если Вы откажетесь от исполнения договора, заключенного при помощи одного из средств дистанционной коммуникации (интернет, телефон и т. п.) в 14-дневный срок, продавец обязан в течение 14 дней со дня отказа от исполнения договора купли-продажи вернуть Вам принятые им денежные средства, включая расходы на доставку. Если при покупке Вы выбрали из предлагаемых предпринимателем способов доставки более дорогой, предприниматель вернет Вам расходы на доставку товара в размере, соответствующем наиболее дешевому из предлагаемых им способов доставки товара.
  • Продавец обязан вернуть Вам деньги способом, которым он от Вас их получил. Продавец может договориться с потребителем об ином способе возврата денег, но у потребителя при этом не должно возникнуть дополнительных расходов.
  • Продавец может задержать возврат в случае, если необходимо, чтобы потребитель доказал, что отправил товар, либо до тех пор, пока товар не будет передан продавцу.
  • Если продавец отказывается вернуть Вам деньги, Вы можете обратиться в институт внесудебного решения потребительских споров с заявлением о возбуждении процесса по разрешению спора с продавцом (онлайн: www.coi.cz) либо в соответствующий суд.