Škola spotřebitele - právní poradna zdarma pro reklamace a práva spotřebitelů

ochrana spotřebitele

Téma: ochrana spotřebitele

Zakázaná ujednání v obchodních podmínkách: Kdy vás podnikatel nemůže omezit

Obchodní podmínky jsou běžnou součástí každého nákupu, ale ne všechna jejich ustanovení jsou platná. Zákon chrání spotřebitele před překvapivými či zneužívajícími ujednáními,…

Přečtěte si více

Nákupy léčivých kamenů a amuletů: lze vrátit „nefunkční“ ezoterické zboží?

vydáno před 3 měsíci

Na trhu přibývá ezoterických produktů slibujících zdraví, štěstí či harmonii. Co ale dělat, když amulet, kámen nebo pyramida nefungují tak, jak prodejce tvrdil? Poradíme, kdy máte…

Přečtěte si více

Dovoz zboží mimo EU (1. díl): Co musí podnikatelé znát, než začnou obchodovat

vydáno před 3 měsíci

Dovoz zboží ze zemí mimo Evropskou unii láká nízkými náklady i širokou nabídkou. Než však zboží dorazí k vám, je nutné splnit celní, daňové a certifikační povinnosti. Poradíme, na…

Přečtěte si více

Vrácení zboží do 14 dnů: práva spotřebitelů a povinnosti prodejců

vydáno před 4 měsíci

Objednali jste si zboží přes internet a po rozbalení zjistili, že vám nevyhovuje? Jako spotřebitel máte ze zákona právo do 14 dnů od převzetí odstoupit od smlouvy bez udání důvodu…

Přečtěte si více

Uzavírání smluv s operátory: na co si dát pozor při telefonátu i po něm?

vydáno před 5 měsíci

Chcete vědět, jak správně uzavřít a prodloužit smlouvu s operátorem či dodavatelem služeb? Přinášíme přehled zákonných pravidel, práv a rad, jak se vyhnout nepříjemnostem a…

Přečtěte si více

JAK SE V ROCE 2025 NENECHAT NAPÁLIT: Protein, greenwashing i „eko“ příplatky pod lupou

vydáno před 6 měsíci

V roce 2025 je svět spotřebitele plný lákavých slibů, barevných obalů a moderních trendů. Výrobci i prodejci se předhánějí v tom, kdo nabídne zdravější, zelenější nebo…

Přečtěte si více