Умови роботи консультації для споживачів та згода на обробку персональних даних

1. Строк для розробки відповіді на Ваше запитання

На запитання відповідаємо, як правило, протягом 10 календарних днів від надіслання запиту. У разі складних запитів, відповідаємо, як правило, протягом 20 календарних днів з моменту надіслання запиту. У рідкісних випадках, коли обробка відповіді на запитання вимагає більше часу може бути строк обробки відповіді більше, ніж 20 календарних днів. У цьому випадку буде особа, котра відправила запит повідомлена перед закінченням строку 20 календарних днів після введення запиту, що відповідь на запитання буде розроблена протягом більш тривалого періоду, ніж 20 календарних днів.

2. Надані відповіді, поради і позиції, що містяться в них

Метою консультації є забезпечення споживача інформацією про захист прав споживачів та отримання ним актуальної інформації та знань, необхідних для порозуміння ринкових відносин між споживачем та підприємцем в Чехії. Показати напрямок руху в цьому питанні, удосконалювати відносини між споживчем та підприємцем і підвищувати обізнанність у цій галузі. Консультування споживача не заміняє правової допомоги, яку надає кваліфікований спеціаліст. Якщо споживач потребує професійну юридичну допомогу, ми рекомендуємо звернутися до адвоката. Поради та інформація отримані на консультації закладаються на основі запиту введеного споживачем. Обсяг запиту не мусить відображати точний опис даної дії чи ситуації. З цієї причини поради та інформація надані на консультації являються рекомендацією, інформацією необов’язкового характеру, за які GLE o.p.s. не несе відповідальність у випадку їх можливого використання споживачем у майбутньому. Інтерпретація даної проблематики зі сторони GLE o.p.s. не є обов’язковою, так як GLE o.p.s. не може видавати важливі позиції. Консультування для споживачів від організації GLE o.p.s. реагує тільки на питання, що стосуються захисту прав споживачів поставлені споживачем. Прийняття рішення, чи потрапляє зміст запиту до галузі захисту прав споживачів здійснюється організацією GLE o.p.s.

3. Згода на обробку персональних даних

Особа, котра дала свою згоду на обробку персональних даних (далі тільки “особа”) погоджується на обробку персональних даних організацією GLE o.p.s.,  IČ: 28204409, з метою виконання зобов’язань, що випливають з роботи онлайн консультації для споживачів організацією GLE o.p.s. В основному, це стосується обробки персональних даних з метою виконання зобов’язань щодо постачальників дотацій з державного бюджету Чехії, фондів ЄС і муніципальних бюджетів для роботи даної консультації.

Особа погоджується на інформаційний бюлетень, цікавинки, ділові повідомлення від організації GLE o.p.s. з області споживчої тематики.

Особа дає свою згоду на обробку персональних даних протягом 10 років з дати їх надання.

Згоду на обробку персональних даних може особа в будь-який час відкликати.

Обробка персональних даних та їх захист забезпечується відповідно до чинного Закону №. 101/2000 Збірника законів “Про захист персональних даних”.