Ministerstvo průmyslu a obchodu spuštilo veřejnou konzultaci, která je součástí analýzy mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
Co když Vám prodávající zamítne reklamaci?
Zamítl vám prodávající reklamaci s tím, že si za poškození můžete sami? Máte pocit, že prodávající vám reklamaci zamítl neoprávněně a chcete se bránit? Jak je možné se v takové situaci zachovat.
Přehled nebezpečných výrobků – srpen 2023
Přinášíme vám přehled výrobků, které neprošly v měsíci srpnu 2023 EU kontrolami a jsou v případě používání z různých důvodů nebezpečné.
Lze odstoupit od smlouvy zájezdu do 14 dnů?
Když plánujeme dovolenou nebo si rezervujeme zájezd, představujeme si ideální dovolenou plnou zážitků. Nicméně, existují situace, kdy se musíme z různých důvodů vzdát plánu a odstoupit od smlouvy na zájezd. Je tedy důležité znát svá práva a podmínky pro odstoupení, abychom se vyhnuli nepříjemnostem a ztrátám velkých finančních prostředků.
Jak je to s dárkem k nákupu, když chci vrátit zboží?
Už se Vám stalo, že jste dostali k nákupu dárek zdarma? Jak je to ale s tímto dárkem, když chcete zboží vrátit? A co když potřebujete zboží reklamovat?
Přehled nebezpečných výrobků – červen 2023
Přinášíme vám přehled výrobků, které neprošly v měsíci červnu 2023 EU kontrolami a jsou v případě používání z různých důvodů nebezpečné.
Záruční lhůty: Co byste měli o nich vědět
Co je záruční lhůta? Záruční lhůta je doba, po kterou výrobce nebo prodejce nese odpovědnost za vadné zboží. Tato lhůta se obvykle udává v měsících nebo letech a začíná běžet v den zakoupení výrobku. Její délka se může lišit v
Případy nezákonného navýšení cen energií a možnosti obrany
V důsledku pandemie COVID-19 a válce na Ukrajině započal výrazný nárust velkoobchodních cen elektrické energie a plynu, kdy tímto byli nuceni zvyšovat své ceny také jednotliví dodavatelé. V praxi se však začaly objevovat situace, kdy dodavatelé zvyšovali ceny i v případech, kdy jim toto právo nenáleželo.
Přehled nebezpečných výrobků – květen 2023
Přinášíme vám přehled výrobků, které neprošly v měsíci květnu 2023 kontrolami a jsou v případě používání z různých důvodů nebezpečné.
Nová úprava povinností při oznamování slev v případě prodeje zboží spotřebiteli
Dne 6. 1. 2023 nabyl účinnosti zákon č. 374/2022 Sb., kterým se mění zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů. Tento zákon obsahuje řadu významných změn v oblasti spotřebitelského práva.